Komunikasi melalui SMS & Hubungi Kami

Khidmat Pesanan Ringkas

Tut..tut..tut..tut...Telefon berbunyi menandakan satu SMS masuk. "Ayam dah cuci...apa perlu sy buat sblm masuk garam? Nak msk kari ayam ni... Tq". Antara gambaran SMS yang berkaitan kali ini. Cuba bayangkan kita sebagai penerima SMS ni. Apa anda akan buat?

• Balas SMS.
• Buat diam.
• Terus padamkan.

Penghantar SMS ni saya kategorikan sebagai penyalahguna SMS. Kenapa? Pada pendapat saya, jika perlukan sebarang maklumat terutama yang melibatkan huraian, apa salahnya penghantar mengganti SMS tu dengan membuat panggilan. Maklum saja...dah SMS ni ada huraian mesti ada yang tidak jelas disebabkan tulisan ringkas dan terhad dan ini menjurus kepada SMS susulan untuk lebih penjelasan. Jika panggilan telefon, huraian pasti akan lebih jelas dan sebarang persoalan juga boleh terus dilontarkan dan jawapan mungkin akan diterima pada masa yang sama.

Dari segi kos, penghantar SMS mungkin tidak berkira disebabkan keperluan mendapatkan maklumat. Namun cubalah letakkan diri anda pada diri penerima SMS, apakah kos 30 sen itu dikeluarkan ikut keperluannya? Tidak, dalam hal ini keuntungan hanya berpihak kepada pihak penghantar sahaja. Tetapi kos terpaksa ditanggung oleh kedua-dua pihak.


Hubungi Kami

Frasa ini selalu kita lihat pada laman web terutama organisasi yang menawarkan diri untuk menjawab sebarang persoalan daripada pelawat. Begitu juga akan ada nama pegawai yang perlu dihubungi jika kita berkomunikasi dengan organisasi yang besar. Berapa kali kita menggunakan kemudahan ini dan dibalas semula? Pengalaman saya di Malaysia hanya 50% akan dibalas semula dan 90% dibalas semula di Australia. Peratusan dibalas semula di Malaysia akan berkurang jika dihantar atas kapasiti individu dan bukannya sebuah organisasi.

Susah sungguh hendak faham, kenapa mesti ada organisasi yang begini? Jika betul tiada masa tidak cukup kakitangan, tolong buang frasa 'hubungi kami'. Sesuatu yang dilihat sebagai meniru orang lain, tetapi sendiri tiada upaya untuk buat. Lebih baik jangan buat.

Aku juga menyertai yahoo group. Ada sekali penghantar email, bertanya untuk menyewa rumah kepada semua ahli . Isteri aku membalas email tersebut (secara peribadi) menawarkan rumah kami. Tapi sehingga sekarang, masih tiada balasan samada menerima atau menolak. Awalnya kami anggap mesti dia sibuk sementelah dia juga pelajar. Namun bila melihat email-email dia masih timbul di yahoo group, kami menjadi pelik. Kenapa dulu bertanya, tapi bila dijawab, kenapa tidak dibalas? Sibuk sangat ke dia untuk menjawab email itu yang (bagi aku) lebih penting dari  meng'forward' artikel ke group.

Kesimpulan

Jadi saya ingatkan diri saya dan pembaca, nilai dulu sebarang SMS yang ingin dihantar. Apa tujuan dan siapa yang untung daripada komunikasi melalui SMS itu? Jika untuk kepentingan diri atau bertujuan mendapatkan maklumat, sila gunakan panggilan telefon. Mungkin kekasih anda tidak kisah tetapi sahabat anda akan terasa bebannya.

Begitu juga jika kita bertanya dan kemudahan itu sememangnya tersedia, cubalah penuhi kehendak orang itu. Bukan suka-suka orang lain hendak menghubungi jika tiada perkara penting. Selain itu jawab dulu mana-mana email penting dari meng'forward' artikel (kadang kala belum tentu kebenarannya). Jika tiada usaha meletakkan keutamaan susuatu perkara, ini menjelaskan sendiri, anda bukanlah pelajar atau organisasi yang baik.

Asray

Tok Pa di Brisbane

Pada 30 September lepas, Khazanah Holding diketuai oleh Naib Presiden telah mengadakan pameran dan temuduga pelajar yang akan tamat belajar. Peluang juga terbuka kepada warga Malaysia yang ingin balik berkhidmat dan kepada pasangan pelajar yang bakal kembali ke Malaysia. Program bermula jam 0900 sehingga petang di Colin Clark Room di UQ. Tinjauan pagi didapati sesi temuduga telah bermula dan beberapa calon sedang menunggu.

Pada sebelah malamnya diadakan pula sesi perjumpaan dan dialog antara pelajar dan warganegara Malaysia di  bumi Brisbane dengan Dato' Seri Mustafa Muhamad, Menteri Perdagangan Antarabangsa dan Industri yang sedang dalam rangka promosi Malaysia di Australia.

Sesi dimulakan dengan jamuan makan malam diikuti ucapan oleh wakil pelajar seterusnya oleh Tok Pa. Majlis diakhiri dengan sesi dialog. Majoriti soalan jenis perbandingan antara sistem di Malaysia dan Australia. Antara soalan ialah berkenaan sistem pengangkutan awam, penetapan gaji minima dan kebebasan media di Malaysia. Pihak pelajar juga telah menyediakan memorandum untuk diserahkan kepada menteri.

Majlis bersurai hampir jam 2300. Selepas itu, Tok Pa di pelawa menjamu laksa dan laksam (kegemaran beliau) di rumah saudara Ruji yang pernah menjadi pegawai khas kepada Tok Pa.

AsaazA

Mencuba Nasib (Perjalanan cari kerja)

Selepas (amat kecewa) tak dapat sambung belajar dan masih ada lagi setahun di bumi Brisbane, aku ambil keputusan mencari kerja. Ada 3 sebab utama. Pertama untuk tambah pendapatan selain elaun yg diterima. Kedua untuk kembalikan semula ilmu yang dah tertanam dalam kepala ini dan ketiga untuk ambil peluang mengutip pengetahuan di sini. Mana tahu nanti jika ditakdirkan masih dalam bidang yang sama, aku boleh bawa pengalaman negara maju ke Malaysia.

Jadi hari Rabu terserempak dengan iklan jawatan kosong sebagai Pharmacy Technician. Mungkin dengan resume yang poyo, pada hari Khamis aku terima panggilan dari agensi pekerjaaan dan dipelawa untuk temuduga. Temuduga pada hari ni (Jumaat) pukul 3 petang.

Sebenarnya bukan temuduga kerja, tapi lebih kepada perincian calon sebelum dibawa ke majikan yang sesuai. Semasa sesi tersebut, perkara seperti taraf pendidikan diperiksa dengan teliti. Pengalaman kerja perlu diterangkan dengan tersusun dan terperinci seperti "apa aktiviti kamu selepas meletak makan tengahari dalam peti sejuk?". Masa tu nak je cakap, saya tak bawa bekal tapi beli kat kantin. Tapi ini antara contoh perincian yang perlu diterangkan oleh peserta.

Selain itu, status visa juga diberi perhatian. Jika visa tidak dibenarkan bekerja atau terhad, maka agensi tidak akan meneruskan permohonan ke peringkat seterusnya. Jadi terfikir kenapa kerajaan Malaysia bertindak seperti Australia. Sebab polisi inilah, tiada warga asing bertebaran dan peluang kerja warganegara sendiri terjamin.

Apa-apa pun permohonan aku akan diproses dan majikan yang mungkin ialah Mater Hospital Pharmacy. Jadi lepas ini aku kena cari maklumat berkenaan Mater ni. Mana tahu jika dipanggil bertemuduga, aku sudah bersedia. Agensi itu cakap gaji yang ditawarkan AUD 40,000 setahun atau hampir seratus dolar setiap jam aku berkerja. Cuba tukar ke ringgit. Orang kata masyuk la.

Doakan aku berjaya. Amin.

AsaazA